Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
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Por ello, te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad.
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Resumen de protección de datos
| Aspecto | Información |
|---|---|
| Responsable | María Sánchez Trillo |
| Finalidades | Atender tus solicitudes de información, gestionar tus reservas y los servicios contratados, y conocer de forma anónima cómo se usa la web. |
| Legitimación | Tu consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del servicio contratado, y el interés legítimo. |
| Destinatarios | No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores tratan datos en nuestro nombre para prestar el servicio (Sikio, Render, Cloudflare y Google). |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. |
| Información adicional | Disponible en esta misma Política de Privacidad. |
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Por tratamiento de datos personales nos referimos a cualquier acción sobre información que te identifique como usuario: recogida, almacenamiento, modificación, consulta, uso, comunicación o supresión, entre otras.
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Al utilizar nuestra web o enviar el formulario de contacto, aceptas esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos para los fines descritos.
Responsable del tratamiento
Responsable: María Sánchez Trillo
Nombre fiscal: María Sánchez Trillo
Domicilio fiscal: Calle Arrayán 5, CP 04621, Vera Playa, Almería, España
Email de contacto: almavivamt@gmail.com
Sitio web: https://almavivamt.com
Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018.
Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, email y, si quieres, un mensaje. También queda registrado que has aceptado los Términos y Condiciones. Te pedimos que no incluyas datos de salud ni otra información sensible en el formulario.
- Reservas: los datos que te pida la agenda de reservas al elegir una cita.
- WhatsApp y email: tu número o dirección y lo que nos escribas, si decides contactar por estas vías.
- Navegación: datos técnicos de la visita (la página vista, la página desde la que llegas, el ancho de pantalla, el idioma y la zona horaria del navegador y el tiempo de permanencia). Se recogen sin cookies y sin identificarte.
- Seguridad: para evitar envíos automáticos, el formulario analiza datos técnicos del navegador y de la conexión, como la dirección IP.
Finalidad del tratamiento
Los datos que recogemos se utilizan con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto, por email o por WhatsApp.
- Gestionar reservas de sesiones o servicios, ya sean presenciales u online.
- Prestar los servicios contratados de bienestar, acompañamiento, terapia o coaching.
- Enviarte información sobre novedades, talleres o recursos, solo si nos das tu consentimiento expreso.
- Realizar análisis estadísticos y de navegación anónimos para mejorar la web.
- Proteger la web y el formulario frente a envíos automáticos o fraudulentos.
- Gestionar nuestras redes sociales y la interacción con usuarios.
En ningún caso utilizaremos tus datos con finalidades distintas a las descritas.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos.
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato cuando pides información sobre un servicio, reservas o contratas sesiones.
- El interés legítimo de Alma Viva en conocer de forma anónima el uso de la web y en proteger el formulario frente a abusos.
Proveedores que tratan datos (encargados de tratamiento)
Solo compartimos datos personales con proveedores cuando es indispensable para prestar nuestros servicios. Actúan como encargados de tratamiento, bajo nuestras instrucciones y con las garantías de seguridad que exige la normativa:
- Sikio (plataforma de gestión): recibe los datos del formulario de contacto y guarda la ficha de cliente, gestiona las reservas de citas y los Términos y Condiciones, y ofrece la analítica de visitas sin cookies.
- Render (alojamiento de la web): sirve las páginas y, como cualquier servidor, registra datos técnicos de las visitas, como la dirección IP.
- Cloudflare (verificación de seguridad del formulario, Turnstile).
- Google: correo electrónico (Gmail) y, solo si pulsas "Ver mapa" en Contacto, el mapa de Google Maps.
- WhatsApp (Meta): si decides escribirnos por WhatsApp.
Cesión de datos
No cederemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Render, Cloudflare, Google y Meta) son empresas con sede en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Redes sociales
Alma Viva gestiona perfiles en redes sociales (Instagram y Facebook) para difundir contenido, interactuar con usuarios y mantener presencia online. La web solo enlaza a esos perfiles: no incluye botones ni contenidos de las redes que recojan datos al navegar.
El tratamiento de datos en estas plataformas se realiza conforme a:
- Las políticas de privacidad de cada red social.
- Esta Política de Privacidad.
Menores de edad
Si eres menor de 14 años, necesitamos el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para tratar tus datos. En los servicios dirigidos a niños y niñas, quien contacta, reserva y facilita los datos es la persona adulta responsable.
Derechos de los usuarios
Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión (derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de datos.
- Oposición.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a: almavivamt@gmail.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
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En Alma Viva aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o modificaciones indebidas.
Realizamos controles periódicos para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
Brechas de seguridad
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Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación activa o mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Una vez finalizada dicha relación:
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